Sık Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Öztürk Saat alışveriş deneyimi, ürün orijinalliği, garanti, kargo, iade ve saat bakımı hakkında merak edilen sorular.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, satışını yaptığımız tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünler resmi distribütör garantisi, orijinal kutusu, garanti belgesi ve faturası ile gönderilmektedir.
Yetkili satıcı mısınız?
Evet, Öztürk Saat olarak satışını yaptığımız markalarda resmi/yetkili satış noktası güvencesi sunmaktayız.
Ürünler sıfır mı?
Evet, tüm ürünler sıfır, kullanılmamış ve orijinal ambalajında gönderilmektedir.
Fatura gönderiliyor mu?
Evet, tüm siparişleriniz resmi faturası ile birlikte gönderilmektedir.
Ürünler garantili mi?
Evet, tüm saatler distribütör garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı markaya göre değişiklik gösterebilir.
Garanti belgesi kutudan çıkıyor mu?
Evet, ürünler garanti belgesi ve gerekli evraklarıyla birlikte gönderilmektedir.
Saat servisi hizmetiniz var mı?
Evet, mağazamızda saat bakım, pil değişimi, kordon ayarı ve servis yönlendirme konularında destek sağlanmaktadır.
Garanti sürecinde nasıl destek alabilirim?
Ürününüzle ilgili garanti veya servis ihtiyacınız olduğunda bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Kargomu ne zaman teslim alırım?
Birçok noktaya 1-2 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Teslim süresi bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre değişebilir.
Ücretsiz kargo var mı?
Evet, belirlenen koşullar dahilinde siparişleriniz ücretsiz kargo avantajıyla gönderilmektedir.
Hafta sonu kargo çıkışı oluyor mu?
Hafta sonları ve resmi tatillerde kargo firmaları dağıtım yapmadığı için gönderimler ilk iş günü işleme alınır.
Ürünümü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasar görmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet, ürünlerinizi teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade için ürün nasıl olmalı?
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal kutusu, faturası ve tüm evraklarıyla eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
Kullanılmış üründe iade olur mu?
Kullanılmış, çizilmiş, ayar yapılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyecektir.
Değişim süreci ne kadar sürer?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve stok durumuna göre değişim işlemi en kısa sürede tamamlanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, havale/EFT ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
Kredi kartına taksit var mı?
Taksit seçenekleri banka ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Ödeme ekranında güncel taksit seçeneklerini görebilirsiniz.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sonrası siparişiniz kontrol edilerek işleme alınır.
Otomatik saat nedir?
Otomatik saatler pil kullanmadan, bilek hareketiyle çalışan mekanik saatlerdir. Düzenli kullanımda hareket enerjisiyle çalışmaya devam eder.
Quartz saat nedir?
Quartz saatler pil ile çalışan, hassas zaman ölçümü sunan saat modelleridir. Günlük kullanım için oldukça pratiktir.
Solar saat nedir?
Solar saatler ışık enerjisiyle şarj olan saatlerdir. Güneş ışığı veya yapay ışıkla enerji depolayabilir.
Safir cam çizilir mi?
Safir kristal cam, çizilmelere karşı oldukça dayanıklıdır. Standart mineral camlara göre çok daha güçlü bir yapıya sahiptir.
Saatler su geçirir mi?
Her saatin su geçirmezlik seviyesi farklıdır. Ürün açıklamasında belirtilen ATM/bar değerine göre kullanım yapılmalıdır.
Kordon ayarı yapıyor musunuz?
Evet, çelik bilezikli saatlerde talep edilmesi halinde kordon ayarı konusunda destek sağlanabilir.
Kordon ölçüsü nasıl belirtirim?
Sipariş sonrası bilek ölçünüzü bizimle paylaşarak kordon ayarı talebinde bulunabilirsiniz.
Deri kordon zamanla değişir mi?
Deri kordonlar kullanım şekline, terleme ve su temasına bağlı olarak zamanla doğal yıpranma gösterebilir.
Mağazanız fiziksel olarak var mı?
Evet, Öztürk Saat 1984’ten beri faaliyet gösteren fiziksel mağazaya sahiptir. Adres ve iletişim bilgilerimize web sitemiz üzerinden veya buradan ulaşabilirsiniz.
Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet, uygun ürünlerde mağazadan teslim alma konusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?
Evet, ürünler, siparişler ve fiyat teklifleri için WhatsApp üzerinden hızlı iletişim sağlayabilirsiniz.Whatsapp hattımız
Hediye paketi yapıyor musunuz?
Talep edilmesi halinde ürünleriniz özenli şekilde hediye paketi olarak hazırlanabilir.